듣기의 힘

누군가의 행동을 바꾸기 위해서 우리는 말을 한다. 

이렇게 해라, 저렇게 해라. 

우습게도 사람의 행동을 바꾸는 것은 듣기다. 

적극적으로 들을 때 사람의 행동은 바뀐다.